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家政行业这样做,打败同行竞争对手

2024-11-07 17:07:20
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  从2000年左右开始,家政行业蓬勃发展,市场需求逐年增加,而且随着全面开放二胎政策和全国老龄化的增加,家政服务行业的需求会越来越多,据有关数据机构预测,到2020年家政行业会达到8000多亿的营业额。

  市场需求快速增长,使家政行业迎来了发展高潮期,企业竞争空前激烈,各种经营店是“八仙过海,各显神通”。

  想要为企业在竞争中奠定坚实的基础,除了要制定适合企业特点的竞争策略外,还要了解竞争对手的优势以及短板,形成自家门店的经营策略,为自己赢得更多客户。

  部分企业为了把客户吸引到自己的店内,采用传统的引流方法:价格促销竞争策略,这样做会迫使同行做出反应,从而产生了“价格战”,其他如“礼品促销”、“优惠券促销”等方式也都相继出现。

  这样做虽然能为门店引来客户,但却不是长久之计,恶性竞争只会导致两败俱伤,到最后钱也没赚到。

  家政企业数量众多,想要脱颖而出,就一定要制定科学的管理策略,不能盲目竞争!

  第一步,全面了解竞争对手

  首先要确定竞争对手的选址、规模、客户定位等,知己知彼,才能百战不殆。

  家政企业必须明确自己在一定范围内的三至五家重要竞争对手,并给予分析和关注。

  根据竞争对手的基本情况和发展动态,建立详细的档案。

  第二步,精准客户定位

  精准客户定位是企业经营的关键,家政企业要根据自身服务特性,找到准确的消费人群。

  定位客户要精细化,具体到年龄、性别、地理位置、消费习惯等,做出客户画像,客户明确了,才能在竞争中做到有的放矢,直取目标!

  第三步,形成竞争优势

  对主要竞争对手仔细分析后,会发现他们都有各自的擅长点,家政企业根据市场需求以及自己的实际情况,选择适合自身发展的竞争策略,认真实施下去。

  向客户宣传企业的竞争优势,使之成为客户、同行普遍接受和认可的优点,获得一定的口碑,客源会像滚雪球一样越来越多。

  同时,竞争优势会吸引精准客户进入门店,并成为常来常消费的老客户。

  竞争店铺调查方法:

  1、亲身访查了解竞争店实力。主要了解经营店圈距离、经营者理念、资本额、开店年份、营业时间、店休日、员工人数、服务方式、经营规模、经营店品结构及价格带。

  同时,从客户的年龄、穿着等判断其阶层,了解其消费能力。

  2、进店观察。仔细观察竞争店商品陈列方式,主要经营店品群,各品项的数量、价格带、业务范围、服务方式等。

  注意店内客户的反应,客户的反响普遍很好,说明这家店铺的竞争优势较明显。

  3、观察并记录通过竞争店入口的客源数,分析其流向及时段,用来推测营业额及客户属性。

  4、制作消费者问卷调查表,一年两次即可,及时了解市场定位及客户群的变化。

  家政行业竞争很激烈,只要你的店铺开门营业,就不可避免地要加入市场竞争,企业要生存下来很困难,取得丰厚的利润更是难上加难。

  企业在经营过程中,要随时关注竞争对手,把他们当做一面镜子,及时发现自身不足,并积极加以改正做到这些,你就是最后的赢家!

  而且目前家政服务行业已经是的“互联网+家政”的时代,所以很多家政公司都选择找互联网公司合作,比如开发一个后台管理,开发一个接单平台,开发一个帮助宣传推广的平台等等。目前上海喵神科技集团开发了一款完全免费的软件--家服助手,能满足家政公司方方面面的需要,极大的提高家政公司的办公效率,减少用人成本,保护家政企业的顺利发展。

  

  

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